Мы пользуемся лифтами каждый день, но вряд ли задумываемся о том, как там все работает и как все устроено. А в блокбастерах нам ведь всякое показывают. Например, в первой «Матрице» Нео всего двумя выстрелами простреливает тросы, лифт летит в шахту, а герои взмывают вверх. Так вот, дорогие друзья, чепуха все это на постном масле. Лифты так просто не падают.
Сегодня мы разговариваем с начальником хозяйства управляющей компании «Новый город» Антоном Хорошевым. В зоне его заботы входные группы, двери, домофоны, магниты, доводчики, шлагбаумы. И 148 лифтов.
— Но это количество будет расти, потому что дома в Новом городе строятся, а значит добавятся и новые лифты, — говорит Антон.
Управляющая компания «Новый город» обслуживает не только дома, которые построила компания «ИСКО-Ч», но и других застройщиков района.
— Все лифты находятся под круглосуточным наблюдением, смену несут два лифтера в сутки, и, соответственно, у нас есть для этого диспетчерский пункт, который расположен в центре Нового города. Всего у нас в штате восемь лифтеров, а все сигналы с лифтов приходят на диспетчерский пункт. Если по какой-то причине человек застрял в лифте, то он нажимает на кнопку связи, и специалист сразу спешит на помощь.
— Дети балуются?
— Бывает. В динамиках иногда слышны визги, писки, хихиканье, топот бегущих ног. Нажимать кнопки никто же не запрещает. Но и не одобряет такое поведение. Во всяком случае, мы бы хотели, чтобы родители помогали нам и учили детей бережному отношению к общему имуществу в целом, и к лифтам в частности.
— Как часто случаются аварии?
— Серьезных аварий на моей памяти не случалось, а работаю я с 2017 года.
Конечно, бывают поломки, потому что лифт является сложным электромеханическим устройством.
— И чем отличается поломка от аварии?
— Поломка — штатная ситуация. Датчики имеют свойство изнашиваться, выходить из строя, банально забиваться пылью. Если один отключается — то лифт автоматически блокируется.
— А какая вообще вероятность того, что лифт упадет?
— Никакая. В реальной жизни невозможно, чтобы лифт упал, вот прям взял и полетел в шахту, как в кино. Нет, ну теоретически можно, наверное, отстрелить тросы, как в «Матрице». Но у современных лифтов, даже маленьких, пассажирских, рассчитанных на 400 килограмм, — минимум три троса. У грузовых лифтов, рассчитанных на тринадцать человек и 630 килограмм, — обычно шесть-восемь тросов. Каждый из них рассчитан на три с половиной тонны.
Что должно произойти, чтобы порвался не один, а сразу шесть тросов?
— А, может, они давно порвались, и теперь висят на ниточке? И никто не заметил.
— Не представляю себе подобного. Как это может быть? Порвался один трос, порвался другой, порвался третий? У каждого — нагрузка на разрыв в три с половиной тонны. Это же не ниточка, а плетеный из стальных проволок толстый канат, даже лазером его сразу не перерезать. Это сколько же лет никто не следил за лифтом? Не проводил технический осмотр? Но давайте пофантазируем.
Если из-за какого-то невероятного катаклизма все тросы оборвались, есть специальные устройства под кабиной лифта. Называются «ловители». Они чисто механические, даже если в доме нет электричества, все равно сработают. При превышении скорости более чем на 25%, лифт будет пойман и стабилизирован.
— Через сколько этажей?
— Через полметра. Ловители встают как клинья, и кабина больше никуда не двигается. Но, повторяю, при нормальном обслуживании лифтов все тросы разом не могут быть повреждены. Лифты, конечно, в мире изредка, может быть и падают, но только в том случае, если их много лет не обслуживали, и не соблюдалась техника безопасности.
Кстати недавно в Новом городе вот так сработали «ловители» на лифте в 28 доме по Новогородской улице. Срабатывают они громко и жители, испугавшись шума, решили, что «лифт упал» и вызвали аварийную службу, МЧС, представителей городской и республиканской администрации.
Между тем ситуация была штатной, отключился один из датчиков, сработали «ловители». Наша лифтерская служба сразу знала, что все в порядке и специалисты моментально были на месте. Однако мы еще несколько часов работали с жителями и представителями вызванных ими организаций и неделю отчитывались во все ведомства о том, что лифт сработал так, как и должен был сработать.
Надо понимать, что управляющая компания берет на себя всю ответственность за то, что происходит в доме: бесперебойную работу лифтов, за исправную работу инженерных систем, за чистоту в подъезде - за все. И если вы столкнулись с внештатной ситуацией, в первую очередь, обращайтесь в управляющую компанию, дальше специалисты уже разберутся звонить в МЧС или можно справится самостоятельно.
— А как узнать, что лифты обслуживаются нормально?
— Лифты — это в первую очередь зона ответственности управляющей компании. Мы же не зря содержим свою диспетчерскую службу, которые находятся на связи круглосуточно семь дней в неделю. Кроме того, у нас заключены договоры со специализированными организациями, которые занимаются техническим обслуживанием лифтов.
Как и всякое транспортное средство, лифт проходит процедуру технического обслуживания и страхования как особо опасный объект — в соответствии с регламентом каждого производителя. Это от двух до четырех ТО за год, потому что какие-то работы выполняются раз в квартал, какие-то раз в год, какие-то каждый месяц.
Более того, раз год независимая экспертная организация проводит испытание лифтов в формате полного технического освидетельствования. Кроме прочего проверяются и ловители, и расстояние до верхних и нижних буферов, и замки безопасности, и аварийное освещение, и так далее.
— Страдаете от случаев вандализма?
— В Новом городе? Ну что вы, у нас же приличный район))). Правда, бывает, что у людей руки чешутся, и они от скуки принимаются отколупывать правила или ковырять кнопки. Знаете, что помогает? Зеркала. Люди начинают разглядывать свое отражение, поправлять прическу, вот и время незаметно пролетело.
Но вот кто действительно добавляет нам работы, — это новоселы с диванами и стройматериалами. Конечно, управляющая компания в обязательном порядке на время проведения массовых ремонтных работ новоселами делает обшивку лифтовой кабины изнутри фанерой, обработанной противопожарными средствами.
— Повреждают обшивку?
— Не хотят правильно пользоваться лифтами, придерживают двери ногой по старинке. Или ставят какую-нибудь коробку, чтобы двери не закрывались, что, естественно, нарушает работу лифта. Вот и получается, что лифт или перегрузили, или передержали двери. Приходится его перезапускать. Бывали случаи механического повреждения дверей, тут уже без механиков не обойтись. Как правило, особенно небрежны нанятые ремонтники и отделочники, которые в этом доме не будут жить.
— Как правильно блокировать лифт на этаже?
— Разные лифты работают по-разному. Иногда надо просто удерживать кнопку «открытие» или «отмена» 6-8 секунд. Этого достаточно, чтобы лифт никуда не уехал и перешел в режим погрузки. Инструкция находится внутри каждой кабины. Поскольку у нас лифты от семи разных производителей, то универсальных алгоритмов нет.
— Может, проще позвонить по номеру лифтерской и спросить, как правильно блокировать двери?
— Можно и так, номера размещены внутри каждой кабины. Наши лифтеры с удовольствием подробно расскажут вам об особенностях лифта и как нужно грамотно им управлять. В редких случаях, когда без помощи совсем не обойтись, мы готовы перейти на ручной режим управления лифтом чтобы помочь с погрузкой. Важно помнить, лифт — серьезное и дорогое оборудование, им нужно правильно пользоваться и беречь.
— Как часто люди вызывают лифтера из кабины лифта?
— Бывает, что всю смену спокойно, а бывает - по несколько раз в разных домах кто-то застрянет. Это зависит от того, будни или выходные, праздники или не праздники, в новогодние каникулы каждый день кто-то застревает. А вообще, у лифтеров всегда есть работа.
— Надо будет на пенсии тоже себе такую работу найти.
— Ошибочно думать, что лифтер спит, а служба идет. Или что в диспетчерской сидит бабушка, которая чаек гоняет, носочки вяжет. Даже если хотя бы раз в неделю кто-нибудь где-то застрянет, то как быстро вы пробежитесь по району и подниметесь на девятый этаж? По нормативам у лифтера есть полчаса, чтобы вызволить человека. Это первоочередная задача, а потом уже начинается поиск причины, по которой лифт застрял.
Лифтер — это обученный специалист, который знает правила эвакуации, обладает навыками управления лифтом, который знает расположение плат в шкафах управления лифта и умеет с этим работать.
— А что происходит, если отключается электричество?
— Диспетчеры первым делом проверяют, не застрял ли кто в лифте, а потом время от времени совершают обход. Если лифт обесточен, то включается дежурное освещение, с лифтером можно связаться и без света. А у премиальных лифтов, таких, как Otis, есть небольшой блок питания, чтобы лифт доехал до ближайшей этажной площадки и открыл двери. Словом, у нас все под контролем в любом случае.
Итак, резюмируем:
- все лифты в Новом городе обслуживаются согласно правилам и регламентам;
- есть лифтерская служба, которая работает круглосуточно и 24/7;
- жители Нового города могут внести свою лепту в сохранность своего имущества, если будут соблюдать все правила пользования лифтами;
- при появлении любых вопросов — первым делом звоните в УК, и вам обязательно помогут, все объяснят и расскажут.
Телефон лифтерской - 37-64-45, 37-43-29
Телефон УК «Новый город» - 64-18-92
Сегодня мы разговариваем с начальником хозяйства управляющей компании «Новый город» Антоном Хорошевым. В зоне его заботы входные группы, двери, домофоны, магниты, доводчики, шлагбаумы. И 148 лифтов.
— Но это количество будет расти, потому что дома в Новом городе строятся, а значит добавятся и новые лифты, — говорит Антон.
Управляющая компания «Новый город» обслуживает не только дома, которые построила компания «ИСКО-Ч», но и других застройщиков района.
— Все лифты находятся под круглосуточным наблюдением, смену несут два лифтера в сутки, и, соответственно, у нас есть для этого диспетчерский пункт, который расположен в центре Нового города. Всего у нас в штате восемь лифтеров, а все сигналы с лифтов приходят на диспетчерский пункт. Если по какой-то причине человек застрял в лифте, то он нажимает на кнопку связи, и специалист сразу спешит на помощь.
— Дети балуются?
— Бывает. В динамиках иногда слышны визги, писки, хихиканье, топот бегущих ног. Нажимать кнопки никто же не запрещает. Но и не одобряет такое поведение. Во всяком случае, мы бы хотели, чтобы родители помогали нам и учили детей бережному отношению к общему имуществу в целом, и к лифтам в частности.
— Как часто случаются аварии?
— Серьезных аварий на моей памяти не случалось, а работаю я с 2017 года.
Конечно, бывают поломки, потому что лифт является сложным электромеханическим устройством.
— И чем отличается поломка от аварии?
— Поломка — штатная ситуация. Датчики имеют свойство изнашиваться, выходить из строя, банально забиваться пылью. Если один отключается — то лифт автоматически блокируется.
— А какая вообще вероятность того, что лифт упадет?
— Никакая. В реальной жизни невозможно, чтобы лифт упал, вот прям взял и полетел в шахту, как в кино. Нет, ну теоретически можно, наверное, отстрелить тросы, как в «Матрице». Но у современных лифтов, даже маленьких, пассажирских, рассчитанных на 400 килограмм, — минимум три троса. У грузовых лифтов, рассчитанных на тринадцать человек и 630 килограмм, — обычно шесть-восемь тросов. Каждый из них рассчитан на три с половиной тонны.
Что должно произойти, чтобы порвался не один, а сразу шесть тросов?
— А, может, они давно порвались, и теперь висят на ниточке? И никто не заметил.
— Не представляю себе подобного. Как это может быть? Порвался один трос, порвался другой, порвался третий? У каждого — нагрузка на разрыв в три с половиной тонны. Это же не ниточка, а плетеный из стальных проволок толстый канат, даже лазером его сразу не перерезать. Это сколько же лет никто не следил за лифтом? Не проводил технический осмотр? Но давайте пофантазируем.
Если из-за какого-то невероятного катаклизма все тросы оборвались, есть специальные устройства под кабиной лифта. Называются «ловители». Они чисто механические, даже если в доме нет электричества, все равно сработают. При превышении скорости более чем на 25%, лифт будет пойман и стабилизирован.
— Через сколько этажей?
— Через полметра. Ловители встают как клинья, и кабина больше никуда не двигается. Но, повторяю, при нормальном обслуживании лифтов все тросы разом не могут быть повреждены. Лифты, конечно, в мире изредка, может быть и падают, но только в том случае, если их много лет не обслуживали, и не соблюдалась техника безопасности.
Кстати недавно в Новом городе вот так сработали «ловители» на лифте в 28 доме по Новогородской улице. Срабатывают они громко и жители, испугавшись шума, решили, что «лифт упал» и вызвали аварийную службу, МЧС, представителей городской и республиканской администрации.
Между тем ситуация была штатной, отключился один из датчиков, сработали «ловители». Наша лифтерская служба сразу знала, что все в порядке и специалисты моментально были на месте. Однако мы еще несколько часов работали с жителями и представителями вызванных ими организаций и неделю отчитывались во все ведомства о том, что лифт сработал так, как и должен был сработать.
Надо понимать, что управляющая компания берет на себя всю ответственность за то, что происходит в доме: бесперебойную работу лифтов, за исправную работу инженерных систем, за чистоту в подъезде - за все. И если вы столкнулись с внештатной ситуацией, в первую очередь, обращайтесь в управляющую компанию, дальше специалисты уже разберутся звонить в МЧС или можно справится самостоятельно.
— А как узнать, что лифты обслуживаются нормально?
— Лифты — это в первую очередь зона ответственности управляющей компании. Мы же не зря содержим свою диспетчерскую службу, которые находятся на связи круглосуточно семь дней в неделю. Кроме того, у нас заключены договоры со специализированными организациями, которые занимаются техническим обслуживанием лифтов.
Как и всякое транспортное средство, лифт проходит процедуру технического обслуживания и страхования как особо опасный объект — в соответствии с регламентом каждого производителя. Это от двух до четырех ТО за год, потому что какие-то работы выполняются раз в квартал, какие-то раз в год, какие-то каждый месяц.
Более того, раз год независимая экспертная организация проводит испытание лифтов в формате полного технического освидетельствования. Кроме прочего проверяются и ловители, и расстояние до верхних и нижних буферов, и замки безопасности, и аварийное освещение, и так далее.
— Страдаете от случаев вандализма?
— В Новом городе? Ну что вы, у нас же приличный район))). Правда, бывает, что у людей руки чешутся, и они от скуки принимаются отколупывать правила или ковырять кнопки. Знаете, что помогает? Зеркала. Люди начинают разглядывать свое отражение, поправлять прическу, вот и время незаметно пролетело.
Но вот кто действительно добавляет нам работы, — это новоселы с диванами и стройматериалами. Конечно, управляющая компания в обязательном порядке на время проведения массовых ремонтных работ новоселами делает обшивку лифтовой кабины изнутри фанерой, обработанной противопожарными средствами.
— Повреждают обшивку?
— Не хотят правильно пользоваться лифтами, придерживают двери ногой по старинке. Или ставят какую-нибудь коробку, чтобы двери не закрывались, что, естественно, нарушает работу лифта. Вот и получается, что лифт или перегрузили, или передержали двери. Приходится его перезапускать. Бывали случаи механического повреждения дверей, тут уже без механиков не обойтись. Как правило, особенно небрежны нанятые ремонтники и отделочники, которые в этом доме не будут жить.
— Как правильно блокировать лифт на этаже?
— Разные лифты работают по-разному. Иногда надо просто удерживать кнопку «открытие» или «отмена» 6-8 секунд. Этого достаточно, чтобы лифт никуда не уехал и перешел в режим погрузки. Инструкция находится внутри каждой кабины. Поскольку у нас лифты от семи разных производителей, то универсальных алгоритмов нет.
— Может, проще позвонить по номеру лифтерской и спросить, как правильно блокировать двери?
— Можно и так, номера размещены внутри каждой кабины. Наши лифтеры с удовольствием подробно расскажут вам об особенностях лифта и как нужно грамотно им управлять. В редких случаях, когда без помощи совсем не обойтись, мы готовы перейти на ручной режим управления лифтом чтобы помочь с погрузкой. Важно помнить, лифт — серьезное и дорогое оборудование, им нужно правильно пользоваться и беречь.
— Как часто люди вызывают лифтера из кабины лифта?
— Бывает, что всю смену спокойно, а бывает - по несколько раз в разных домах кто-то застрянет. Это зависит от того, будни или выходные, праздники или не праздники, в новогодние каникулы каждый день кто-то застревает. А вообще, у лифтеров всегда есть работа.
— Надо будет на пенсии тоже себе такую работу найти.
— Ошибочно думать, что лифтер спит, а служба идет. Или что в диспетчерской сидит бабушка, которая чаек гоняет, носочки вяжет. Даже если хотя бы раз в неделю кто-нибудь где-то застрянет, то как быстро вы пробежитесь по району и подниметесь на девятый этаж? По нормативам у лифтера есть полчаса, чтобы вызволить человека. Это первоочередная задача, а потом уже начинается поиск причины, по которой лифт застрял.
Лифтер — это обученный специалист, который знает правила эвакуации, обладает навыками управления лифтом, который знает расположение плат в шкафах управления лифта и умеет с этим работать.
— А что происходит, если отключается электричество?
— Диспетчеры первым делом проверяют, не застрял ли кто в лифте, а потом время от времени совершают обход. Если лифт обесточен, то включается дежурное освещение, с лифтером можно связаться и без света. А у премиальных лифтов, таких, как Otis, есть небольшой блок питания, чтобы лифт доехал до ближайшей этажной площадки и открыл двери. Словом, у нас все под контролем в любом случае.
Итак, резюмируем:
- все лифты в Новом городе обслуживаются согласно правилам и регламентам;
- есть лифтерская служба, которая работает круглосуточно и 24/7;
- жители Нового города могут внести свою лепту в сохранность своего имущества, если будут соблюдать все правила пользования лифтами;
- при появлении любых вопросов — первым делом звоните в УК, и вам обязательно помогут, все объяснят и расскажут.
Телефон лифтерской - 37-64-45, 37-43-29
Телефон УК «Новый город» - 64-18-92
